Обслуживание
Принцип обслуживания – ежемесячное абонирование определенного количества часов консультанта / программиста.
Обслуживание системы осуществляется согласно SLA (соглашение об уровне обслуживания). В нем чётко прописано время реагирования на все виды задач, а также оговорена финансовая ответственность в случае нарушения сроков.
В обслуживание входит
Консультации по любым вопросам, связанным с конфигурацией
Обновление стандартной регламентированной отчетности в течение 5 дней после ее выпуска фирмой 1С.
Обновление конфигурации при нестандартных доработках, требуемых сторонними организациями (Персонификация, Банк-клиент и пр.)
Техническая поддержка: восстановление базы, архивное копирование, настройка и отслеживание обменов и пр.
Индивидуальные доработки в рамках предоплаченных часов.
Стоимость ежемесячного обслуживания
Продукты
